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香港运输署拍摄5集短片教出租车司机服务技巧
更新时间:2018-11-17

  课程内容以短片形式拍摄,共分为5个单元,教养的士司机有关与乘客沟通的技巧,及建立人际关联、处理与乘客的抵牾、的士司机的顾客服务基本技能、的士车主或打理人与司机之间的关系、以及无妨碍设施及常识。

  为鼓励的士司机踊跃参与培训课程,他们在修完网上课程后,可免费预约参加由运输署安排的考试。考试及格者可获由运输署及的士服务质素委员会颁发的证明书,以兹嘉许。有关测验报名的详情,将会于2018年12月下旬于运输署及的士服务质素委员会网页公布。

  中新网11月16日电 据香港《星岛日报》报道,为晋升香港的士(出租车)司机的服务态度,香港运输署及的士服务质素委员会推出网上深造课程,鼓励的士司机踊跃加入,以提升其为顾客服务的技巧。

  前3个单元的课程已上传到香港运输署及的士服务质素委员会的网页,供现任职的的士司机随时浏览学习及免费下载;而余下的单元则会于2018年年底前陆续推出。